12月，气温持续下降，寒意逐渐变浓。为更好地保证居民供水，持续提高全体供水服务质量和水平，自来水公司在为大众供给暖心服务的一起，向他们活跃宣扬节约用水和防冻保暖的相关常识，打通供水服务“终究一公里”，真正将实事办到大众的心田上。
12月6日，供水二分公司大桥服务站抄表员张师傅在例行抄表时发现，居民张大爷家本期的水费反常高，是往期的三倍多。在承认用水状况后，经一番细心查找，终究确定是抽水马桶在漏水。因为年过八旬的老两口茕居，举动较为不方便，难以自行处理此事，张师傅迅速将状况上报给服务站。当天下午，抢修员罗师傅背着工具箱买好配件赶到张大爷家。在封闭水源阀门后，直奔卫生间，他发现抽水马桶的三角阀方位比较为难，简直紧贴着墙面且老旧生锈。为了更好地操作扳手，他整个人斜扑在马桶上，经过20多分钟的尽力，总算替换好了三角阀和软管，并细心地调整了水箱的水位。修理完毕后，张师傅和罗师傅自动留下手机号，以便随时保持联系和咨询，张大爷两口子对师傅们的热心协助表明由衷感谢。
除了供水二分公司，其他供水分公司在供水服务方面也不甘落后，充沛饯别“民有所呼 我有所为”。近来，供水五分公司为了更好地服务大众，执行“最多跑一次”变革精力，在嘉海名都小区展开了“供水服务进社区”活动，为1281户居民供给了更名过户处理服务。一起，作业人员还向居民们遍及了冬天水管和水表防寒保暖办法、日常节约用水小贴士，以及保证用水安全的常识。活跃引导社区居民使用“嘉兴供水”微信大众号和微信钱包日子缴费功用等进行线上水费查询和付出，使居民可以享用更方便快捷、高效的缴费方法。活动现场，志愿者与居民们进行问答互动，挂号居民提出的供水问题，并第一时间给予处理或反应。此次活动合计发放防冻保暖、供水服务宣扬材料200余份，收到居民定见主张10余条。
入冬以来，总有一个个繁忙的身影络绎在街头巷尾里，对供水管网、阀门等供水设备进行拉网式排查，对室外的供水设备进行“穿衣戴帽”，全力做好供水防冻保暖作业，特别对要点区域的公共供水管道、老旧楼水表、易冻阀门井、过桥管排气阀等采纳加装保温套等方法，为易冻水管穿上“棉衣”，有用增强了供水设备的抗寒才能。此外，各供水分公司对辖区茕居白叟、残疾人家庭等要点集体展开上门服务活动，为这些家庭的户内供水设备免费进行上门修理维护，一起频频展开“供水服务进社区”活动，面临面向居民宣扬冬天安全用水小常识。
到现在，自来水公司已树立196人的供水应急部队，117辆供水抢修车辆随时待命，装备应急水表约26000余只、DN20—DN600各类口径抢修修补器约5000余只、保温板500张、草包1000个、保温套15000只、维护薄膜80公斤、工业盐1吨。各供水分公司已完结市本级供水9041只埋地水表、9382只楼道水表、438只过桥管排气阀、355米楼道立管、过桥管，347只嵌墙式不锈钢防冻水表箱的防冻保暖作业。别的，共举行“供水服务进社区”活动65场，经过网格、社区、物业微信群、朋友圈等各式各样的方式宣扬、转发防冻保暖常识1021余次。
供水防冻靠我们，温暖服务你我他。下一步，自来水公司将持续安身民生实事，不断加大冬天供水保证力度，亲近盯梢今冬寒流局势，做好极寒气候各项应对预备，全力保证居民冬天用水无忧，以实际举动护好禾城供水安全线。
