近期,沈阳水务集团将迎来一项重要的作业——对集团营销归纳办理体系来进行全面晋级。
在体系晋级改造期间产生的任何水费交纳行为将无法成功,体系会原途径主动打回。
新的体系将选用最先进的技能架构和数据处理才能,可以更好地应对日渐增加的业务量和逐渐的提高的服务要求,更能经过信息化逻辑反向推进集团的优质办理。
一方面,集团经过腾讯地图全市居住小区POI数据比对,保证每一栋楼宇都能精确对应到咱们的抄表表册中,然后精确辨认和记载每栋楼的抄表信息,避免了因信息不精确而导致的抄表过错。
另一方面,集团开发了“抄表扫一扫”功用,运用图画AI辨认技能完结体系化抄取水表读数,严厉根绝估抄和多抄的现象,在全体上完结了对抄表质量的严厉办理。
针对非居民用户,现在,集团已完结本市悉数非居民用户远传水表替换作业,体系晋级后将完结数据收集的有用使用。一起,集团为企业全面注册预存款账户,以此处理企业对公汇款金额过错形成重复打款的问题。
集团方案于9月底完结一致银行账户,完结对公用户“三流合一”要求规范化;10月份数电发票全面上线,用户可随时打印数电发票。
下一步,集团还将启用企业微信,全面打通客服体系与经营体系,完结经过企业微信向用户微信及时传递音讯,快速呼使用户诉求。水务集团将不断探究立异,致力于打造更高效、快捷的涉水服务体系,为沈城大众供给更交心的服务体会。
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