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潍坊市民遭受万元水费乌龙 自来水公司:供认失误当即退款_科技创新_ballbet登录|ballbet官网下载|ballbet苹果客户端
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潍坊市民遭受万元水费乌龙 自来水公司:供认失误当即退款

发布时间:2024/11/25       来源:科技创新

  潍坊市民成先生给栏目打来热线反映,自己家的自来水一向是主动扣费,成果一看上个月水费,居然有近两万元,对此成先生表明困惑。

  潍坊市民成先生:“咱们家水费是绑在支付宝主动交费,之前扣费一向没问题,7月份是扣了40多元,9月份扣了60多元,但11月的水费居然扣了19700多元。”

  潍坊市民成先生:“我打电话打到自来水公司,第二天给我回复说是抄表抄错了,需求给我往回退,但一向四五天时刻了,一向拖着说是需求领导签字。我说领导签字这么费力吗?扣钱的时分那么直爽,退钱一向在拖着。”

  为了处理市民成先生的水费退费问题,帮办当即致电潍坊市自来水有限公司了解状况。

  潍坊市自来水有限公司工作人员:“成先生那个是远传表,其时咱们有点小失误,一切的大数据都改回来了,唯一漏了他这一户。咱们也发现了,就赶紧跟领导说,现在正在一步一步走程序,确实是咱们的失误。”

  潍坊市自来水有限公司工作人员:“其时产生在周五,资料现已交上去了,正好周六周天领导不上班,昨日周一领导去问了,还有一个字没签。”

  潍坊市自来水有限公司工作人员:“行行,等业主供给过卡号来,咱们就把钱原路回来,今日就能到账。”

  期望潍坊市自来水有限公司可以以此为关键,加强完善内部管理,提高服务质量,保证相似的问题不再产生。

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