家庭几人以上能增加用水量？表后供水设施故障谁来负责维修？停水再次恢复供水后自来水水质发白是怎么回事……近日，市民通过12345政务服务便民热线咨询了解的关于用水方面的问题，威海市水务集团给予了详细解答。
威海市水务集团：根据《威海市发展和改革委员会威海市财政局威海市水务局关于调整威海市区供水价格的通知》关于“户籍人口超过4人（不含）的家庭用户，每增加1人，户年用水量基数相应增加36立方米”的规定，申请“一户多人口”用水的用户，需持本市公安部门核发的《居民户口簿》和办理人身份证到威海市水务集团营业厅（或供水公司营业科）办理相关手续，或登录“威海市水务集团”微信公众号，在“微营业厅”实名申请，户口簿地址需与办理一户多人口住址相同。
威海市水务集团：根据《威海市城乡供水安全条例》第二十四条规定，“乡供水设施以结算水表为界，结算水表及其以外的供水设施，由城乡供水单位负责维护管理；结算水表以内的供水设施，由用户负责维护管理”。
市民：最近家里停水，恢复用水后，放出来的自来水水质发白，请问是怎么回事？
威海市水务集团：停水再次恢复供水时，水中溶入空气，经压力作用分解成微小气泡，肉眼看起来为乳白色，自来水放出静置几分钟后，气泡会自动上浮到水面消失，水质变清，此现状不影响水质。
威海市水务集团：目前，威海市区的水价是按照《威海市发展和改革委员会威海市财政局威海市水务局关于调整威海市区供水价格的通知》规定执行。其中，对市区实现一户一表并由威海市水务集团直接抄表收费到户的居民用户，实行阶梯水价制度，按居民用户年度用水量分3个阶梯。第一阶梯为户年用水量144立方米（含）以内的部分，综合水价每立方米3.50元；第二阶梯为户年用水量144—204立方米（含）之间的部分，综合水价每立方米4.55元；第三阶梯为户年用水量超过204立方米以上的部分，综合水价每立方米7.80元。居民阶梯水价以年度为执行周期，用水量在周期之间不累计、不结转。
威海市水务集团：威海的自来水水源来自于威海各大水库，例如米山水库、冶口水库、崮山水库。海水淡化工程属于政府投资工程，前期管道已经铺设完成，但未正式启用。
威海市水务集团：根据《威海市发展和改革委员会威海市财政局威海市水务局关于调整威海市区供水价格的通知》文件的规定，威海市水务集团将按车库实际使用性质核定用户用水类别，然后按相应类别收取水费。
威海市水务集团：根据《威海市发展和改革委员会威海市财政局威海市水务局关于调整威海市区供水价格的通知》文件规定，“洗车等特殊行业综合水价为10.5元/方”。因此，开汽车美容店的水费按每立方米10.5元收取。
威海市水务集团：根据威海市城市供水管理规定，城市居民生活用水实行水表出户、一户一表收费。因此，阁楼有单独产权的可以加装水表，附属于楼下主体的阁楼不可以加装。
威海市水务集团：到市水务集团营业厅（或供水公司营业科）填写申请表，并提交与用水地址一致的房证、身份证及其它相关材料或关注“威海市水务集团”微信公众号，在“微营业厅”办理（集收号用户除外），经供水管理单位现场落实后更改。
威海市水务集团：1.企业用户都能够登录威海市水务集团网站，通过集收号查询；2.电线或客户服务代表电线.使用银行卡、存折代扣水费的用户，可通过到银行打印扣费明细查询；4.定制威海市水务集团每月免费发送的水量告知手机短信；5.到就近的市水务营业厅（或供水公司营业科）查询；6.关注“威海市水务集团”微信公众号，在“微营业厅”里绑定客户编号进行水量查询；7.关注“威海市水务集团”微信公众号在“在线客服”里查询。
威海市水务集团：自来水中含有极少量肉眼看不到的悬浮微粒，表征为水中的浑浊度。《生活饮用水卫生标准》要求水中浑浊度不高于1NTU，威海市水务集团各净水厂出厂水浑浊度严控在0.5NTU以下，符合有关标准要求。此外，市水务集团将定期在官网上公开发布水质检测报告，接受市民监督。
威海市水务集团：市水务集团净水厂消毒剂采用的是次氯酸钠，自来水中消毒剂的气味其实就是次氯酸钠的味道，接水放置一段时间或将水煮沸后，该气味会挥发或消散。
根据《生活饮用水卫生标准》要求，末梢水中游离余氯含量≥0.05mg/L，在生产的全部过程中会根据真实的情况及气温变化随时调节自来水中余氯浓度，以达到抑制和杀灭病菌的目的，同时水质检测工作员每天对供水管道中的余氯含量进行仔细的检测，市民可以完全放心饮用。
