市供水公司聚集市场主体和人民大众需求，以在政务上提速、在便民上提效、在利企上提质为作业方针，各供水窗口及供水服务水管家内强事务、外树形象，为中心城区用水户供给优质服务保证。
接到平桥中山铺工业园区某公司负责人反映的状况后，窗口作业人员当即打开追寻，了解到邻近区域因施工挖断供水管道形成停水，第一时间联络和谐修理及巡线人员，采纳比较有用办法保证企业用水，并及时将成果反应用户。问题解决后，该企业来电表明感谢，对供水服务给予高度评价。
作业人员在安慰用户心情的一起，活跃联络和谐相关部室，施行全程帮办代理，缴费多出金钱次日就原路退回。用户由衷表明感谢，并对窗口服务人员特事特办、服务高效的作业作风给与高度评价。
查询到该企业用户的信息后，作业人员将清单打印出来，逐个解说企业近期每月的用水量及缴费金额，并耐性为用户解说，如安在信阳供水微信大众号里绑定用水户号，掌上营业厅可查询的信息和事务处理流程。企业用户对窗口人员详尽全面的延时服务表明称誉。
近年来，市供水公司活跃打造水管家服务品牌，经过自动作为、前置服务，有用加强对供水区域的管理能力和用水诉求的处置功率，活跃打通供水服务最终一公里痛点、难点问题，在进步人民大众用水满意度、幸福感的进程中，充分表现供水企业应有的社会担任，让惠民广度不断拓展;让服务精度不断的进步;让大众温度不断升高，继续营建人人保护营商环境、事事关乎营商环境、处处表现营商环境的稠密气氛。
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