城市供水有保障,居民饮水更安全。湖南靖州苗族侗族自治县深化“走找想促”活动成效,践行以人民为中心的发展思想,积极回应群众诉求,通过提质改造城市供水系统、打造智慧水务等系列举措,以实际行动解决群众“急难愁盼”的用水问题,聚力改善民生福祉,不断的提高居民用水舒适度。
“水压不稳定,家里常出现夜间洗澡到一半水量变小的情况。”天和小区的龙先生一边说着一边打开了业主群,“你们看看群,五六层往上的户主普遍反映了这个情况。”
近几年靖州城市建设的加快速度进行发展,城市化水平的逐步的提升,城市用水量大幅度增长,城区水管布局不合理,管理上的水准较低,管材老化严重,漏损率高,水压达不到用户想要,供水安全风险隐患等问题日渐突出,已然成为城市用水的一块心病。
靖州格外的重视民生实事,召集县水利局、县住房和城乡建设局、县自来水公司和相关乡镇负责人进行专题研究,聚焦于构建完善城乡供水设施体系,推进城镇老旧供水设施升级改造,全方面提升城镇供水管网的运行质量。
重点围绕城区的供水设施改造,将原有的老旧管网全部更换为球墨铸铁管和内衬不锈钢管,不仅强度高、韧性好、耐腐蚀还不易漏损,对水流、水质影响小,能够从根本上解决水浑、压力不足等现象。
在城区重大工程配套管网改迁工作中,为进一步减少道路破坏面积,自来水公司采用非开挖管道技术,并利用夜间用水量低峰时间段施工,不仅缩短了施工周期,更减少了对施工区域周边群众生活用水和日常出行的影响,在抢抓民生工程推进速度的同时不断传递“民生温度”。
目前,城区供水管网改造已完成8.85公里,一期项目工程已推进过半,余下工作有序进行,正为全县“百千万工程”高水平质量的发展注入着源源不断的“水动力”。
“很多小区一直使用总表计量收费模式,抄表和水费收取工作需要专人挨家挨户上门进行,费时费力。”自来水公司负责人张洪强解释着改造水表的必要性,“邻里之间时常因入户抄表、水费分摊、总体捆绑等问题产生意见分歧。”
自来水公司根据该小区居民反映的实际用水问题和迫切的改造诉求,抓紧快办,实地走访,丈量勘查,同时安排安装部门立即进场施工,实施一户一表改造,切实解决用户用水难题。
此次一户一表改造施工包括铺设新管线、安装新水表、新阀门等工作,并在施工全套工艺流程中有序作业、及时清洗整理施工渣土,最好能够降低对居民的出行影响。
“以前我们不但要承担自己的水费,还要承担总表和分表之间的差额,现在,差额部分我们就不用承担了。”邹女士看着新装的水表感慨万分。
在实现“一户一表”改造后,用户“用水少,出钱多”的情况得到改变,用户们消费明明白白,用多少水就交多少费。
截至目前,1260余户总表用户实现了一户一表计量用水,目前正在进行中心市场、友谊片区、水利小区、靖宝市场以及天河家园一户一表约1500户改造工程工作。
一户一表供水改造工程让居民实现了远程抄表到户、水费精确自缴,解决了水费分摊问题;采用新型环保管材,解决了水质安全问题;明确供水设施日常维护管理,解决了跑冒滴漏问题。居民用水的安全性、可靠性、便捷性得到充分保障,群众的幸福感和获得感更强,社会认可度和满意度也得到一定效果提升。
“现在做的是余氯的测试,检测微生物这块合不合格,这是快速检测。”自来水公司检验测试人员,对城区内宾馆、酒店等场所的食堂用水进行检测。
在和侬民族酒店员工食堂,检测工作员正在对龙头水进行采样,并对酒店用水安全进行指导。现场取样后,将带回中心化验室,对水的浑浊度、色度、菌落总数、总大肠菌群等指标进行检测。
和侬民族酒店综合办主任耿寒冰表示:“自来水公司的工作人员为我们企业不定期地上门做水质检测,为自来水公司的服务点赞。”
自来水公司党支部书记唐秀君介绍道:“我们严格按照《生活饮用水卫生标准》,对城区管网水进行一周一检,对水源水、出厂水、管网末梢水进行常规日检、月检、年检,确保供水水质合格。”
靖州紧紧围绕优化营商环境这一目标,从优化用水服务、探索供水服务新模式、主动靠前服务等方面持续发力,以主要领导为组长的优化营商环境工作专班,切实加强对此项工作的领导,努力推动用水便利化、服务高质化。
在优化用水服务方面,公司围绕“信易服务、优质供水”的服务宗旨,着力构建“信易+供水”优质服务体系,通过完善供水服务机制、创新服务举措、提升服务质量,进一步减环节、降成本、优服务。同时,主动靠前服务,以企业和群众满意为目标提升政务服务水平。(蒲湘萍 何嫘)