为进一步便利百姓生活，让市民足不出户即可处理供水相关事务，近来，邯郸市自来水公司“邯郸水司”微信大众号“掌上营业厅”正式上线运转，用户可根据实践的需求，进行线上处理，真实的完结供水事务处理零跑腿。
为全力做好疫情防控作业，削减服务用户期间人与人触摸危险，该公司加速微信大众号功用晋级进展，推进“掌上营业厅”提早上线启用。“掌上营业厅”是在原“邯郸水司”微信大众号查询、缴费功用基础上，添加自助抄表、用水性质改变、更名、过户、业扩报装、修理申报、违章申报、特困处理、多人口确定9个专项功用，均可完成线上自助处理，随时查询处理进展。如有不符合处理的状况，作业人员会及时联络用户反应状况或提示弥补相关信息，保证事务处理方便、有用。用户还可将水表指针摄影上传至“掌上营业厅”，经抄表员审阅后，录入水费营收体系，用户即可进行缴费。“掌上营业厅”可24小时处理供水报修事务，作业人员接到报修后第一时间派发工单，有用处理顶峰时段报修热线因线路繁忙无法接通等问题。（记者胡海燕）
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